Garantie légale

Garantie légale de conformité

Merci d'avoir choisi Fabricwoodart pour votre achat ! Nous garantissons que nos produits, y compris les lampes en forme de livre, sont conformes à la réglementation en vigueur concernant la garantie légale de conformité conformément au décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (« Code de la consommation »).

Durée de la garantie

Tous les produits vendus sur notre boutique en ligne bénéficient d'une garantie légale de conformité valable 2 ans à compter de la date de livraison du produit. Cette garantie est réservée exclusivement aux consommateurs finaux et ne s'applique pas aux achats effectués par des entreprises ou des professionnels à des fins entrant dans le cadre de leur activité professionnelle.

Conditions d'application de la garantie

La garantie légale s'applique en cas de :

  • Défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit.

  • Dysfonctionnements ou défauts non causés par une mauvaise utilisation ou par l’usure normale du produit.

Le défaut doit être signalé dans les 2 mois suivant sa découverte , en envoyant une communication à l'adresse email info@fabricwoodart.it , en précisant :

  • Numéro de commande.

  • Description détaillée du défaut constaté.

  • Des images pour étayer le rapport.

Les recours fournis

En cas de défaut de conformité avéré, le consommateur a le droit :

  1. Réparation ou remplacement du produit, sans frais supplémentaires.

  2. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou est excessivement coûteux, le consommateur peut demander :

    • Une réduction de prix .

    • Résiliation du contrat , avec remboursement du montant versé.

Exclusions de garantie

La garantie légale ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Utilisation impropre, négligente ou non conforme aux instructions fournies.

  • Dommages causés par des interventions ou des modifications non autorisées.

  • Usure normale résultant de l'utilisation du produit.

Service client

Pour toutes questions ou besoins d'assistance, notre équipe est disponible via :

Nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction et à vous fournir des produits de qualité à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir choisi Fabricwoodart!