Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il modulo presente in questa pagina oppure inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email info@fabricwoodart.it indicando:
Nome e cognome
Numero d'ordine
Data dell'ordine
Prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
Una volta ricevuta la richiesta, Fabricwoodart invierà una conferma di ricezione del recesso tramite email.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la volontà di recedere dal contratto, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso.
I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Fabricwoodart
Via Vincenzo Semmola 7
80038 Pomigliano d'Arco (NA)
Italia
Condizioni di restituzione
Per ottenere il rimborso, il prodotto dovrà essere restituito:
Integro e non danneggiato
Completo di eventuali accessori ricevuti
Adeguatamente imballato per il trasporto
La responsabilità per eventuali diminuzioni di valore del bene derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento resta a carico del cliente.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Fabricwoodart.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Fabricwoodart provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Fabricwoodart potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente non avrà dimostrato di averli restituiti.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.
Il diritto di recesso può inoltre decadere nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per qualsiasi informazione o assistenza è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo email info@fabricwoodart.it.
Grazie per aver scelto Fabricwoodart.